受“昆明市第十四污水處理廠建設、遷改工程”影響,昆明通用水務公司對昆明124個片區(qū)實施計劃停水,計劃停水時間為11月 6日09時至11月 13日21時,共計202小時。本次停水含蓋了萬科物業(yè)管理的5個小區(qū),萬科金域緹香小區(qū)就在本次停水范圍中。
為確保業(yè)主用水正常,昆明萬科物業(yè)統(tǒng)籌各小區(qū)做好了全面的應急預案準備。其中,萬科金域緹香小區(qū)針對本次停水采取了更全面、細微、周到的服務措施,贏得了廣大業(yè)主的稱贊。
2017年11月6日一大早,水務公司就已經停止了對各大小區(qū)的供水,萬科金域緹香物業(yè)服務中心在接到停水通知的第一時間,便立即啟動了停水應急預案:安排工作人員擬定停水通知,通過樓棟電梯宣傳欄、管家微信朋友圈、業(yè)主微信群、住這兒APP信息推送、出入口崗發(fā)放停水溫馨提示便條等多種渠道將停水信息傳達給業(yè)主。同時,為了確保高峰時段用水順暢,服務中心還在小區(qū)內設置了兩個臨時取水點、并安排專人守護,組織全體員工為業(yè)主提供現場取水、送水上門服務。
一時間,萬科金域緹香小區(qū)里物業(yè)工作人員忙碌的身影,奔波送水的場面映入全體業(yè)主眼簾……廣大業(yè)主及住戶朋友們紛紛通過管家微信、微信朋友圈、住這兒APP以及致電4009515151,表達了對萬科物業(yè)工作人員送水服務行動的極大認可和莫大感謝贊揚。據悉,部分業(yè)主還向昆明街頭巷尾欄目對物業(yè)送水服務行動致電提出贊揚,相關記者到小區(qū)做了專項采訪,并于當天下午在昆明電視臺做專項報道。
萬科業(yè)主APP、微信朋友圈發(fā)帖稱贊
是的,昆明城停水了,但萬科物業(yè)人的服務沒有停。萬科物業(yè)始終秉承“讓更多用戶體驗物業(yè)服務之美好”的服務理念,能夠時刻為業(yè)主提供貼心的物業(yè)服務,讓業(yè)主生活安全、安心、舒適!
生活因幸福而改變,萬科物業(yè)與客戶與美好同行!
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