景區(qū)開(kāi)放了嗎,外地游客能來(lái)玩嗎…… 搜索預(yù)訂熱了云南旅游

云南景區(qū)開(kāi)放了嗎、外地游客能來(lái)玩嗎、旅游卡是真的嗎……12月中旬以來(lái),云南省文化和旅游廳“廳長(zhǎng)信箱”里有關(guān)到云南旅游的咨詢(xún)明顯多了起來(lái)。

加緊布局冬季出游主題

韓學(xué)艷是寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社總經(jīng)理,近期不少人找她咨詢(xún)到云南的跨省游。優(yōu)化落實(shí)疫情防控“新十條”發(fā)布以來(lái),在各大在線旅游平臺(tái)上,目的地為昆明的機(jī)票、火車(chē)票、酒店、景區(qū)門(mén)票和旅游線路產(chǎn)品的搜索熱度、預(yù)訂量都保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

“外地游客可否自由出入景點(diǎn)及云南各地”“計(jì)劃本月底去昆明、大理、麗江、騰沖、香格里拉觀光,旅游路線如何規(guī)劃比較好?各景點(diǎn)是否已開(kāi)放?門(mén)票有優(yōu)惠政策嗎?”……對(duì)網(wǎng)友關(guān)于云南旅游政策的提問(wèn),云南省文化和旅游廳回復(fù):云南省各地疫情防控政策措施均由各州市、縣區(qū)疫情防控指揮部門(mén)制定,并在“國(guó)務(wù)院客戶(hù)端”小程序發(fā)布,云南省文旅部門(mén)未另行制定相關(guān)防控政策措施。建議網(wǎng)友,可以下載“游云南”App,提前了解各景區(qū)情況和旅游線路。出行過(guò)程中,提前了解旅游目的地疫情情況,合理安排行程,安全出行、文明旅游。

12月7日“新十條”發(fā)布以來(lái),云南文旅行業(yè)快速行動(dòng)起來(lái),備戰(zhàn)即將到來(lái)的元旦、春節(jié)假期。12月8日,云南省文化和旅游廳就發(fā)布關(guān)于更加科學(xué)精準(zhǔn)做好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的通知,提出在做好疫情防控的同時(shí),加大旅游新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和宣傳力度,豐富旅游產(chǎn)品供給、創(chuàng)新旅游消費(fèi)模式、培育新型業(yè)態(tài),加快文旅業(yè)恢復(fù)發(fā)展。旅行社、酒店、景區(qū)等文旅企業(yè)也在積極謀劃推出新產(chǎn)品,提升服務(wù)質(zhì)量。如云南旅游官方助手“游云南”就加緊布局冬季出游專(zhuān)題,精選覆蓋全省多個(gè)旅游目的地的尋覓暖冬、溫泉泡湯、戶(hù)外放風(fēng)、冬日露營(yíng)、玩雪撒歡五大類(lèi)別產(chǎn)品,并計(jì)劃在元旦前推出以“登高觀日出、祈福迎新年”為主題的特色旅游產(chǎn)品。

違法違規(guī)堅(jiān)決“零容忍”

除了旅游政策,還有一些游客關(guān)心旅游卡是不是真的!拔覀兾飿I(yè)在賣(mài)一款云南雙人雙飛6日游的旅游卡,價(jià)值3980元,但要交定金1000元,并且還要按區(qū)域補(bǔ)差價(jià)300元飛機(jī)票。這是云南的政策還是套路游?”對(duì)此,云南省文化和旅游廳回復(fù):虛假宣傳,切勿相信。并建議游客為保障合法權(quán)益,選擇正規(guī)合法旅行社出行,遠(yuǎn)離不合理低價(jià)游。如涉網(wǎng)絡(luò)交易,務(wù)必謹(jǐn)慎小心,建議在正規(guī)平臺(tái)對(duì)公賬號(hào)完成,避免上當(dāng)受騙。

“買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)送云南6日游的旅游團(tuán),說(shuō)是與政府合作的,請(qǐng)問(wèn)靠譜嗎?”云南省文化和旅游廳的回復(fù)是:不靠譜。此前,省文化和旅游廳就已多次發(fā)布旅游提示,看到以政府優(yōu)惠政策名義招攬旅游者的宣傳時(shí),游客應(yīng)仔細(xì)甄別,不要輕信。同時(shí),切莫輕易相信個(gè)人以旅行社、導(dǎo)游身份,通過(guò)短視頻方式推介旅游,也不要輕易通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬、預(yù)付保證金等形式交納費(fèi)用,以免上當(dāng)受騙。

旅游時(shí),游客應(yīng)與當(dāng)?shù)睾戏ā⒄?guī)的旅行社簽訂旅游合同,索取正規(guī)發(fā)票,以便查詢(xún)和維權(quán)跟蹤,并仔細(xì)閱讀理解合同內(nèi)容和行程安排,警惕價(jià)格明顯偏低的旅游產(chǎn)品。出行前,游客可以通過(guò)權(quán)威渠道,提前查詢(xún)景區(qū)開(kāi)放、門(mén)票預(yù)約和分流限流等情況,優(yōu)先選擇低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出游。旅途中,發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或旅游糾紛時(shí),游客可以及時(shí)與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通,也可以向當(dāng)?shù)毓、市?chǎng)監(jiān)管、文化和旅游等部門(mén)反映情況。

與推出的豐富旅游產(chǎn)品同步,云南文旅部門(mén)始終以“零容忍”態(tài)度,加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度。游客在云南旅游期間,如需幫助或投訴,可撥打0871-12345政務(wù)服務(wù)熱線。目前,云南實(shí)行旅游購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”政策,游客如需退換貨,可下載注冊(cè)“游云南”App,按照相關(guān)指南操作辦理。

云南山水、人文,無(wú)不吸引著四方游客。資料圖

云南山水、人文,無(wú)不吸引著四方游客。資料圖

云南山水、人文,無(wú)不吸引著四方游客。資料圖

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昆明上榜春運(yùn)熱門(mén)目的地前十

“有錢(qián)沒(méi)錢(qián),回家過(guò)年”是中國(guó)人樸實(shí)的愿望。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,12月7日以來(lái),春運(yùn)期間(2023年1月7日-1月21日)機(jī)票預(yù)訂量大幅增長(zhǎng),昆明上榜春運(yùn)熱門(mén)目的地前十。

“新十條”發(fā)布以來(lái),民航市場(chǎng)進(jìn)入高速?gòu)?fù)蘇快車(chē)道,每日維持5%的增長(zhǎng)。除了即刻出行的訂單,春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂量大幅增加。在去哪兒平臺(tái)上,自12月7日以來(lái),春運(yùn)期間機(jī)票預(yù)訂量大幅增長(zhǎng),環(huán)比一周前增長(zhǎng)近8.5倍。熱門(mén)目的地前十為哈爾濱、三亞、成都、海口、上海、長(zhǎng)春、深圳、沈陽(yáng)、北京、昆明。

隨著預(yù)訂量的增加,機(jī)票平均支付價(jià)格也在持續(xù)走高。去哪兒平臺(tái)預(yù)測(cè),今年不少航線將恢復(fù)疫情前的情況,春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂高峰提前至火車(chē)票開(kāi)票前,預(yù)計(jì)價(jià)格一周后將維持在高位水平。去哪兒平臺(tái)查詢(xún)顯示,春運(yùn)期間從北京、上海、杭州等城市飛往三亞、昆明等旅游城市的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票,已接近全價(jià)。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)郭樂(lè)春分析,近期春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂量增長(zhǎng),反映出大家回家過(guò)年的樸素愿望,潛在需求是存在的。但需求端也展現(xiàn)出結(jié)構(gòu)化特點(diǎn),一部分人即使加強(qiáng)防護(hù)也要出行,一部分人則更謹(jǐn)慎。因此全部需求無(wú)法完全被釋放。從供給側(cè)來(lái)看,目前,計(jì)劃內(nèi)航班數(shù)量是疫情前的九成,疫情防控措施優(yōu)化后,航空公司、機(jī)場(chǎng)恢復(fù)運(yùn)力也需要一段時(shí)間。預(yù)計(jì)2023年春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂量將達(dá)到近3年峰值,接近疫情前的八成。

游客元旦青睞“南遷”貓冬

本周,元旦旅游預(yù)訂迎來(lái)高峰。近日發(fā)布的《飛豬2023年元旦出游風(fēng)向標(biāo)》顯示,近一周,“元旦”“跨年”相關(guān)產(chǎn)品搜索量環(huán)比上周增長(zhǎng)超6倍,元旦出行的機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比上周增長(zhǎng)超3倍,元旦前往海南、云南、廣東等氣候溫暖目的地的商品預(yù)訂量近一周翻倍增長(zhǎng)。

與2022年在家門(mén)口跨年不同,2023年元旦,游客出行半徑從本地游的2小時(shí)度假圈向外輻射,熱門(mén)旅游目的地從北京、上海、成都、重慶、杭州等城市,顯著向廣州、三亞、西雙版納等暖冬城市南遷。廣東、海南等目的地的元旦酒店預(yù)訂量環(huán)比上周翻兩番,有溫泉、游船、樂(lè)園門(mén)票等玩樂(lè)體驗(yàn)及景點(diǎn)周邊的酒店更受歡迎。不少酒店在飛豬上銷(xiāo)售的冬季套餐商品里,溫泉是必不可少的選項(xiàng)。

在最?lèi)?ài)泡溫泉的熱門(mén)目的地排行榜中,廣東遙遙領(lǐng)先,上海、福建、云南、江蘇榜上有名!拔覀兠磕甓炀透蝤B(niǎo)遷徙一樣南下去泡湯,現(xiàn)在正準(zhǔn)備本月31日去騰沖熱海泡火山溫泉!90后旅游博主桑桑十分熱衷于冬季溫泉,今年元旦計(jì)劃和朋友來(lái)一場(chǎng)溫泉接力賽,先去騰沖體驗(yàn)火山溫泉,再去廣東、海口泡養(yǎng)生湯。像桑桑這樣喜歡泡溫泉的年輕人并不少。飛豬上預(yù)訂元旦溫泉商品的人群中,90后、00后占比超6成,其中95后在溫泉類(lèi)商品上的消費(fèi)金額同比去年增長(zhǎng)近6成。

除溫泉外,追求儀式感的年輕人還解鎖更多新潮玩法,迎接2023年;、逛樂(lè)園、游湖、露營(yíng)、圍爐煮茶、酒店劇本殺、漫游古鎮(zhèn)、看煙花、登山等是2023年元旦的十大熱門(mén)玩法。2022年“雙11”期間囤的酒店玩樂(lè)套餐也在元旦假期迎來(lái)預(yù)約入住小高峰。

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