今年2月5日，李先生在昆明西市區(qū)某樓盤售樓部看中一套房屋，交完1萬元定金后，他得知要買的房屋屬“腰線層”，便不想買房了，希望開發(fā)商退還定金，但遭到拒絕。
房屋外觀可以看出“腰線層”位置 （配圖，文圖無關(guān)） 網(wǎng)絡(luò)截圖
購房者
交完1萬元定金后得知房子屬“腰線層”
2月5日，李先生經(jīng)該樓盤售樓部銷售人員介紹，選定了一套位于5樓的房屋并交了1萬元定金，簽署了認(rèn)購協(xié)議書。雙方約定，于12日再次碰面簽訂購房合同。
當(dāng)天回到家，李先生一家咨詢朋友后，便不想購買該套房�！拔覀兞私獾剑@套房屋屬‘腰線層’，會影響房間的采光，下雨的時候房子也許還會滲水。”李先生稱，當(dāng)時，他和父母詢問銷售人員，這套房子是不是“腰線層”，銷售人員回復(fù)稱，該樓盤沒有“腰線層”房屋�！八桓嬖V我們，這個房屋和其他房屋唯一的不同，是翻高55厘米�！崩钕壬f。
6日中午，李先生的母親把不想購買該套房屋的決定告知樓盤銷售人員，但對方稱定金無法退還。此后，李先生又找到該名銷售人員想要回定金，對方回復(fù)“定金不能退”。李先生認(rèn)為，該名銷售人員在介紹房屋時，并沒有明確介紹他們選定的房屋屬“腰線層”，自己是在不清楚的情況下簽了認(rèn)購協(xié)議，應(yīng)該退還1萬元定金。
銷售人員
已明確向?qū)Ψ浇榻B房屋翻高55厘米
對此，記者采訪了當(dāng)時向李先生一家推銷房屋的銷售人員趙女士。趙女士表示，李先生一家在選房時，自己很明確地向?qū)Ψ浇榻B，這套房屋跟其他房屋唯一的不同，就是“翻高55厘米”。
何為“翻高55厘米”？趙女士解釋稱，正常的房屋翻高（陽臺窗子底部距離地面的位置）大概有10厘米，而李先生一家選定的房屋“翻高55厘米”。
那么，“翻高55厘米”就是“腰線層”的意思嗎？趙女士稱：“‘腰線’是裝飾，翻高也是裝飾的一種，可以管它叫‘腰線’，也可以管它叫‘翻高’，看怎么理解。無論是哪一種，都是一個意思。”
“該套房屋與其他房屋相比，有一定的價格優(yōu)勢，他們家也是清楚的。當(dāng)時已經(jīng)簽訂了認(rèn)購協(xié)議書，所以定金退不了�！壁w女士說。
律師說法
退定金有一個標(biāo)準(zhǔn)：購房者沒有過錯
李先生的1萬元定金能否退還？北京大成（昆明）律師事務(wù)所高級合伙人代晨律師表示，這要看銷售人員介紹房屋時，有沒有充分向購房者披露房屋屬于“腰線層”這一信息，如果銷售披露過這一信息，定金無法退還。反之，定金是可以退的。
此外，開發(fā)商會在售樓部公示不利因素，要看開發(fā)商在不利因素告知中有沒有明確，該套房屬于“腰線層”的內(nèi)容。如果有，即使消費(fèi)者因為疏忽沒看到，定金也難退回。
那么，哪些情況下定金可以退還？代晨表示，如果發(fā)生了非購房者原因而造成無法購買的情況，是可以退定金的。“退定金有一個標(biāo)準(zhǔn)——購房者沒有過錯�！贝空f。
代晨表示，如果遇到能退定金而商家不退的情況，消費(fèi)者可以先與開發(fā)商協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線，也可以向法院起訴。為了減少糾紛，消費(fèi)者在確認(rèn)購房前，應(yīng)該充分了解房屋的各項情況。
消費(fèi)過程中，大家經(jīng)常會看到“定金”或“訂金”的字樣，雖然只有一字之差，但法律上的含義截然不同，遇到糾紛時，處理的方式也不同。代晨表示，訂金一般是預(yù)付款，可以退還。如果支付的是定金，給付定金方不履行合同義務(wù)的，無權(quán)要求返還；接受定金方不履行合同義務(wù)的，雙倍返還定金。
法官釋法
銷售員未客觀完整地告知房屋真實情況
昆明市盤龍區(qū)人民法院審判委員會專職委員謝勁梅表示，銷售人員在銷售房屋過程中、訂立房屋認(rèn)購書前，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者房屋結(jié)構(gòu)可能影響采光、造成滲水等特殊情形。本次事件中，在消費(fèi)者明確詢問房屋“是否屬于腰線層”后，銷售人員“沒有腰線層，只是翻高55厘米”的回復(fù)，實際上是回避了消費(fèi)者真正關(guān)心的問題。消費(fèi)者并不具備專業(yè)的房屋建造知識，無法從銷售人員的表述中得到準(zhǔn)確信息。銷售人員沒有客觀、完整地告知消費(fèi)者房屋真實情況，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
此外，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)清楚地表明自己的購房需求，并關(guān)注房屋是否存在采光不好、有噪聲和污染、滲水等重大不利因素，開發(fā)商承諾的特殊條件是否在購房合同中予以體現(xiàn)。簽訂購房合同前，還應(yīng)關(guān)注房屋是否具備交付條件、開發(fā)商是否已辦理完成商品房預(yù)售許可證、房屋購買后是否能辦理不動產(chǎn)權(quán)證、合同約定的交房時間是否明確、合同中是否包含逾期交付的違約金等。
新聞延展
“翻高55厘米”樓層也叫“結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層”
昆明一名工程專業(yè)人士表示，銷售人員所說的“翻高55厘米”房屋，在業(yè)內(nèi)被稱為“結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層”，一般會出現(xiàn)在3至5層的低樓層或頂層�！敖Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層”是不是“腰線層”？該業(yè)內(nèi)人士表示：“通俗地理解，會有人稱其為‘腰線層’�！�
該業(yè)內(nèi)人士表示，設(shè)計結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層是為了滿足結(jié)構(gòu)設(shè)計上的要求，對住戶產(chǎn)生的影響是，陽臺位置可視面的凈高會減少幾十厘米。所以，開發(fā)商在銷售房屋時，針對這種特殊樓層都會有特殊標(biāo)記并告知購房者。
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