文旅部：旅游市場快速恢復(fù)，服務(wù)質(zhì)量仍是其高質(zhì)量發(fā)展的制約因素

6月29日，文化和旅游部召開2023年第二季度例行新聞發(fā)布會，介紹第十四屆全國舞蹈展演、全國廣場舞大會、全國旅游市場服務(wù)質(zhì)量提升工作有關(guān)情況。

觀點新媒體了解到，會上提到，旅游市場快速恢復(fù)、運行態(tài)勢逐步向好，行業(yè)發(fā)展對質(zhì)量提升工作提出新需求，當(dāng)前，服務(wù)質(zhì)量仍是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的制約因素。企業(yè)需要加快轉(zhuǎn)型升級、提高服務(wù)質(zhì)量管理水平；行業(yè)組織要進一步發(fā)揮質(zhì)量文化宣傳培育作用，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍；行政部門需要完善服務(wù)質(zhì)量提升體系，創(chuàng)新質(zhì)量提升手段，讓質(zhì)量提升實現(xiàn)游客有感、企業(yè)受益，建立完善市場導(dǎo)向的質(zhì)量體系。

以及要全面落實《文化和旅游部關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》等政策文件，發(fā)揮宏觀質(zhì)量政策的引領(lǐng)作用，激發(fā)各地提升旅游服務(wù)質(zhì)量的工作積極性，形成帶動效應(yīng)。

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