元旦小長假首日，云南鐵路發(fā)送旅客36.7萬人次

12月31日，春城晚報-開屏新聞記者從中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“國鐵昆明局”）獲悉，元旦小長假首日，云南鐵路迎來客流高峰，旅客發(fā)送量達36.7萬人次，較去年同期增長169.1%。

麗香鐵路開通運營以來，不僅結(jié)束了云南迪慶藏族自治州不通鐵路的歷史，也吸引了大量游客前往香格里拉。元旦假期首日，麗香鐵路旅客發(fā)送量突破1萬人次，較開通初期的單日發(fā)送量增長了2倍多。為緩解乘車游客由于高原反應(yīng)帶來的不適，麗香鐵路每一趟動車上都配備了紅景天等高原特殊用藥；與此同時，香格里拉站還設(shè)立了“香巴拉·金花”服務(wù)臺，為旅客提供乘車引導(dǎo)、輪椅推送、綠色通道等便捷服務(wù)。

結(jié)合麗香鐵路的旅游熱潮和探親訪友出行高峰，國鐵昆明局對麗香鐵路客車開行方案進行了調(diào)整，動車開行數(shù)量由節(jié)前每日開行10列調(diào)整為14列，并對4列昆明至香格里拉動車實行重聯(lián)。調(diào)整后，麗香鐵路旅客運輸能力將達1.35萬座，較調(diào)整前增加0.54萬座，增長66.7%。

今年的元旦小長假，中老鐵路跨境游也深受游客青睞。元旦小長假首日，中老鐵路磨憨鐵路口岸共驗放近600名中外游客。為讓出行旅客享受到更熱情的乘車體驗，國鐵昆明局在中老鐵路國內(nèi)段各車站推出“旅行自助+”“通關(guān)協(xié)助+”“通訊輔助+”“醫(yī)療救助+” 服務(wù)，通過優(yōu)化乘車路線、無干擾服務(wù)、無障礙語言服務(wù)、搭建免費Wi-Fi、組建列車緊急救助服務(wù)等，為旅客提供更加便捷、貼心的服務(wù)。

為了更好地和外籍旅客溝通，中老鐵路國際旅客列車上，采用中、老、英三語廣播，配有可翻譯多種語言的翻譯設(shè)備，安排會說老撾語、英語，以及少數(shù)民族語言的乘務(wù)人員值乘，幫助外籍旅客填寫三語出入境提示卡，讓沿線少數(shù)民族旅客和外籍旅客獲得更好的乘車體驗。

據(jù)了解，12月30日，中老鐵路老撾段單日旅客發(fā)送12561人次，再創(chuàng)歷史新高。值得注意的是，這是自2023年12月以來，老撾段第四次創(chuàng)單日客流新高。

為應(yīng)對節(jié)假日期間大客流，中老鐵路萬象運營管理中心提前做好預(yù)判，科學(xué)分析旅客出行需求，積極增加運力投入，重聯(lián)“瀾滄號”動車組，增加普速列車編組輛數(shù)，優(yōu)化站車服務(wù)措施，最大限度滿足旅客的出行需求。與此同時，該中心還針對老幼病殘孕等重點旅客推行差異化服務(wù)，營造溫馨舒適的出行環(huán)境。

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