“紅色物業(yè)”出新招 業(yè)委會與物管“攻轉(zhuǎn)合”

這兩天，王蕓和吳海平正忙著商量小區(qū)道閘改造的事情。一個是百大城市理想小區(qū)業(yè)主委員會主任，一個是小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理。以前“沒辦法好好說話”的兩人，現(xiàn)如今以黨員的身份，開始合力為居民辦實(shí)事。

百大城市理想小區(qū)位于官渡區(qū)吳井街道，小區(qū)說老不老，建成正好10年。2017年，吳海平開始接手物業(yè)公司，也就在此時，設(shè)施、配套老化不足等問題帶來的矛盾開始慢慢發(fā)酵。房子漏水、綠化破損、業(yè)主甲堵了業(yè)主乙的車……越來越多的業(yè)主開始拒交物業(yè)費(fèi)，小區(qū)內(nèi)常常因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事吵得雞毛滿天飛。

“在2017年底，我們和業(yè)主的關(guān)系徹底走進(jìn)了死胡同，只能請社區(qū)出面調(diào)解�！眳呛Ｆ秸f，自己也很想改善服務(wù)質(zhì)量，但需要時間。就在社區(qū)開始走訪協(xié)調(diào)的同時，小區(qū)業(yè)主開始籌備成立業(yè)主委員會，要罷免物管。這一消息，刺中了吳海平的神經(jīng)——業(yè)委會無人監(jiān)督，是他最擔(dān)心的事情。

業(yè)委會成立程序是否合規(guī)合法？是不是真的代表民意？隨著諸多質(zhì)疑的提出，雙方矛盾再次升級，問題擺到了吳井街道黨工委面前。

“其實(shí)他們之間就是缺乏有效溝通，一見面就吵架，怎么能解決好問題�！眳蔷�街道黨工委副書記姚寶存說，如何將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢，探索建設(shè)現(xiàn)代城市社區(qū)治理體系，是解決這一難題的關(guān)鍵，業(yè)委會、物業(yè)公司都有黨員，所以在街道黨工委的組織下，雙方負(fù)責(zé)人以黨員的身份、通過組織的渠道，開始了新的溝通，小區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)工作正式開始。

“在黨組織的平臺上，為居民謀利就成了我們共同的目標(biāo)�！蓖跏|介紹，在組織雙方溝通的同時，街道、社區(qū)一方面協(xié)助業(yè)主依法依規(guī)成立業(yè)委會，一方面讓物業(yè)公開物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)，消除雙方疑慮。2018年，在街道黨工委協(xié)調(diào)下，百大城市理想小區(qū)業(yè)委會成立。

邁出了第一步，吳井街道開始了“紅色物業(yè)”新模式的探索。對于物業(yè)公司，社區(qū)黨總支在組織其成立黨支部的基礎(chǔ)上，還選派黨建工作指導(dǎo)員，推進(jìn)黨支部的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

對于業(yè)委會，街道在官渡區(qū)“一核多維、共建共享”社會治理體系中，創(chuàng)新性地將其納入“微權(quán)力治理”工作范疇和監(jiān)察對象，指導(dǎo)業(yè)委會制定工作經(jīng)費(fèi)等管理辦法，并予以公開和定期監(jiān)督。同時，建立黨建聯(lián)建工作聯(lián)席會制度，物業(yè)企業(yè)與居民委員會、業(yè)主委員會等共同參加，每月召開一次會議，對涉及物業(yè)服務(wù)管理的矛盾糾紛、居民關(guān)注的重大事項(xiàng)等共同協(xié)商研究解決。

規(guī)則的公正、透明，讓雙方完全放下了心中芥蒂，簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，開始合力管理小區(qū)、服務(wù)居民。

“小區(qū)這一年來變化挺大的，綠化更好了、停車有序了，屋頂漏水的問題也解決了�！毙�區(qū)住戶牛大爺說，現(xiàn)在物業(yè)公司還幫助業(yè)委會建起了業(yè)主黨群活動驛站，讓大家不僅多了個活動的地方，還可以經(jīng)常聚到一起為小區(qū)管理出謀劃策。今年11月，在各方共同開展的民意測評中，小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到了99.3%。

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