最近，西山區(qū)秋苑二期燈火闌珊處小區(qū)的居民們憂心忡忡。11月29日下午，小區(qū)公共區(qū)域停電，導致小區(qū)大門敞開，監(jiān)控也停止運作，外來人員和車輛可以隨意進出，安全隱患極大。而這一系列問題的發(fā)生，都要從老物業(yè)云南銘鼎（集團）物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“銘鼎物業(yè)”）9月底突然撤離小區(qū)說起。
小區(qū)的大門道閘大開
小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設備已經(jīng)停止工作
小區(qū)公共區(qū)域停電
導致大門敞開，監(jiān)控室暫停使用
12月1日上午，記者來到燈火闌珊處小區(qū)實地走訪。
住戶許女士告訴記者，今年9月16日，服務小區(qū)近20年的物業(yè)公司銘鼎物業(yè)，突然貼出通告稱，該公司因為長期經(jīng)營困難，無法繼續(xù)支撐，決定撤出并停止該小區(qū)的全部物業(yè)管理服務工作，讓業(yè)主盡快選聘新的物業(yè)。通知還說，公司預收取物管費但服務期限未到期的業(yè)主，公司將按實際情況結(jié)算后予以退還。欠費業(yè)主盡快到小區(qū)物管部及時繳納欠費，以免引起公司被迫通過訴訟方式清欠�？吹轿锕艿倪@張“辭職通知”，業(yè)主們非常意外。
9月28日，通知發(fā)出不到半個月，銘鼎物業(yè)便悄悄撤走了。小區(qū)住戶說，部分業(yè)主的物管費是一年一交，今年12月份才到期，銘鼎物業(yè)沒有向這些業(yè)主退還結(jié)余的物管費，但也確實存在部分業(yè)主未繳納物管費的情況�！鞍磿r繳納物管費的業(yè)主很冤枉，物業(yè)公司應該把結(jié)余物管費退給我們，要么就應該把拖欠的電費繳納了�！毙^(qū)業(yè)主說。
銘鼎物業(yè)撤走后，小區(qū)的秩序越來越混亂，安保、保潔都成了問題，目前只能由臨時的保安以及保潔人員暫時提供服務。
最令小區(qū)居民困擾的是，11月29日下午，小區(qū)公共區(qū)域停電了，導致小區(qū)門禁、監(jiān)控設備等無法使用。有業(yè)主向西山區(qū)供電局詢問得知，銘鼎物業(yè)拖欠電費導致小區(qū)公共區(qū)域停電。“我們希望盡快解決停電問題，盡快找到新物業(yè)到小區(qū)開展服務�！痹S女士說。
據(jù)介紹，自老物業(yè)撤走后，小區(qū)業(yè)主開始籌備成立業(yè)主委員會�！霸邴愒飞鐓^(qū)的指導下，大家一直在積極發(fā)動小區(qū)業(yè)主簽字支持成立業(yè)委會，同時也在發(fā)動大家向社區(qū)提交房產(chǎn)證復印件、身份證復印件等證件。目前，已有很多業(yè)主簽字同意，相關(guān)證件等也已經(jīng)交到社區(qū)，但是成立業(yè)委會的事還沒有進展，我們希望上級主管部門盡快幫我們推進。”小區(qū)業(yè)主楊先生說。
麗苑社區(qū)：
新物業(yè)選聘后才能解決停電問題
麗苑社區(qū)居委會主任李秀娟介紹，燈火闌珊處小區(qū)之前是由開發(fā)商自有的物業(yè)管理公司銘鼎物業(yè)進行管理。
今年9月16日，銘鼎物業(yè)找到社區(qū)稱，部分居民拖欠物管費，公司無法經(jīng)營下去，準備撤離。其間，社區(qū)和街道也邀請銘鼎物業(yè)前來商討一系列撤出事宜，要求該公司按照規(guī)定撤離，應給居民90天的過渡期，撤離前將小區(qū)的相關(guān)資料移交。但銘鼎物業(yè)沒有履行承諾，9月28日突然貼出公告稱，公司的保潔、保安相繼辭職，他們無法運營，已經(jīng)撤出。9月30日，街道、社區(qū)協(xié)助小區(qū)居民找來臨時的物業(yè)、保潔應急。
銘鼎物業(yè)突然撤離，也未退還小區(qū)部分業(yè)主結(jié)余的物管費。此前，社區(qū)也向銘鼎物業(yè)催要過欠繳的電費，但無果。李秀娟表示，對小區(qū)部分業(yè)主拖欠的物管費，銘鼎物業(yè)可以通過法律途徑追回欠款。而社區(qū)也將協(xié)助小區(qū)業(yè)主通過法律途徑向該物業(yè)公司維權(quán)。
“就當前的狀況，小區(qū)只有引進新物業(yè)公司才能解決公共用電、衛(wèi)生等問題。目前，社區(qū)已經(jīng)制訂了選聘方案，已有10余家物業(yè)公司報名，隨后將征集業(yè)主的意見，爭取盡快完成新物業(yè)公司的選聘�！崩钚憔暾f。
李秀娟介紹，小區(qū)成立業(yè)主委員會的事情也在積極推進。目前，社區(qū)已收到部分業(yè)主提交的房產(chǎn)證復印件等資料，接下來將盡快整理資料向街道遞交，希望能用最簡潔的方式依法依規(guī)幫助小區(qū)成立業(yè)主委員會。
西山供電局：
銘鼎物業(yè)拖欠電費，多次催收無果
記者從西山供電局了解到，銘鼎物業(yè)承擔著秋苑小區(qū)一期、二期和燈火闌珊處小區(qū)等小區(qū)的物業(yè)管理工作，小區(qū)公建部分及秋苑小區(qū)一二期單元總表用電戶名均為云南銘鼎（集團）物業(yè)管理有限公司，由物業(yè)公司統(tǒng)一繳納電費至西山供電局。
2022年9月，銘鼎物業(yè)突然撤出小區(qū)，導致秋苑小區(qū)一期、二期和燈火闌珊處小區(qū)未繳納8月、9月、10月電費，西山供電局多次與街道、社區(qū)及銘鼎物業(yè)溝通，均無結(jié)果。
11月18日，西山供電局做出了催繳電費的相應措施，對欠費的套表計張貼停電通知公告，并將相關(guān)情況告知街道辦及社區(qū)。11月29日，對部分公建用電實施停電。考慮疫情影響，本次停電未涉及居民及水泵房等對民生影響較大的設施用電。
西山供電局工作人員介紹，經(jīng)多次催收，銘鼎物業(yè)于11月29日繳納了部分公建的8月、9月欠費，仍剩下10月電費未繳納。11月電費賬單即將產(chǎn)生，目前暫無主體承擔對該部分電費及后續(xù)用電責任。西山供電局正在與銘鼎物業(yè)及社區(qū)積極溝通，爭取妥善解決涉及小區(qū)的公建及居民用電問題。
銘鼎物業(yè)：
公司不應該負責9月之后的電費
隨后，記者聯(lián)系上銘鼎物業(yè)相關(guān)工作人員。該工作人員回復，公司今年9月就已撤離該小區(qū)，不應該負責9月之后的電費，此前欠繳的電費已經(jīng)結(jié)清。該工作人員表示，“具體問題可以咨詢公司法務辦”。
記者按照該工作人員提供的電話，聯(lián)系上該公司法務辦。一名工作人員表示，從燈火闌珊處小區(qū)建成至今，物業(yè)服務費一直很低，物業(yè)公司以很低的價格提供了多年服務，但部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務費，導致公司無法繼續(xù)經(jīng)營，遂選擇離開。
對于物業(yè)公司已經(jīng)收取了部分業(yè)主2022年全年的物業(yè)服務費，為何不繳納公共區(qū)域電費的問題，該工作人員說：“小區(qū)公共區(qū)域的電費不應該是我們繳。我不干了為什么還要代繳？”
9月銘鼎物業(yè)撤出小區(qū)前發(fā)布的通告中稱，“對于我公司已收取物管費但服務期限未到期的業(yè)主，我公司將按實際情況結(jié)算后予以退還”，這個承諾為何沒有兌現(xiàn)？該工作人員表示，小區(qū)部分業(yè)主欠公司物管費，公司將通過法律途徑對未繳物管費的業(yè)主提起訴訟。該工作人員還說，物業(yè)公司就像一個保姆，“現(xiàn)在保姆要走，雇主不樂意，還不能走了？保姆幫雇主買菜，雇主不給菜錢，反倒有理了？”
律師說法
可將墊付欠繳電費作為新物業(yè)招標條件
針對燈火闌珊處小區(qū)存在的問題，云南天外天律師事務所高級合伙人張云龍表示，小區(qū)欠繳的電費，應當讓原物業(yè)公司承擔，小區(qū)業(yè)主可以通過投訴和訴訟兩條途徑追索。小區(qū)業(yè)主可向房地產(chǎn)行政主管部門投訴，讓相關(guān)部門追究物業(yè)公司責任，也可向法院提起民事訴訟，要求物業(yè)公司返還居民已經(jīng)繳納的物管費，向社區(qū)返還相關(guān)資料。同時，業(yè)主也可與街道、社區(qū)溝通，讓社區(qū)先向小區(qū)提供基本生活安全保障，直至新物業(yè)公司進入。
張云龍律師還表示，經(jīng)房地產(chǎn)主管部門批準后，可以將墊付欠繳電費作為選聘新物業(yè)公司的招標條件。
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