為鞏固居民用戶和低壓小微企業(yè)用戶用電報裝“三零”服務、高壓用戶用電報裝“三省”服務工作成果，實現(xiàn)2023年昆明市“獲得電力”指標保持全省首列、進入全國“優(yōu)異”行列，昆明市工業(yè)和信息化局《昆明市2023年鞏固提升用電營商環(huán)境實施細則》明確，全市范圍推廣線上水、電、氣、網與不動產登記同步辦理過戶。
昆明將推動充電基礎設施建設 資料圖片
全面推行居民用戶“刷臉辦電”
企業(yè)用戶“一證辦電”
在夯實鞏固“三零”“三省”服務成效方面，縮減辦電環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行高壓客戶業(yè)擴報裝“用電申請”“供電方案答復”“竣工檢驗和裝表接電”3個環(huán)節(jié)，低壓客戶業(yè)擴報裝“用電申請”“現(xiàn)場勘查和裝表接電”2個環(huán)節(jié)。
嚴控辦電時限，將實行業(yè)擴投資界面延伸的居民客戶、低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間分別壓減至3個、7個、42個、56個工作日以內；將未實行“三零”服務的低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的3個環(huán)節(jié)合計辦理時間分別壓減至6個、17個、25個工作日以內。業(yè)擴辦電服務時限達標率不低于98%。
全面推行居民用戶“刷臉辦電”，企業(yè)用戶“一證辦電”，拓展網上報裝渠道，深化電子證照、電子簽章和電子合同的應用,做到全業(yè)務、全環(huán)節(jié)線上辦理，實現(xiàn)“隨時辦、隨地辦、掌上辦”，滿足用戶便捷辦電、高效用電等多元化需求，讓用戶“一次都不跑”。停電信息主動提前告知到位，復電時間和搶修進度實時更新。
積極開展業(yè)擴工程投資界面延伸，嚴格執(zhí)行昆明全區(qū)域160kW及以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”。在業(yè)擴延伸范圍內低壓非居用戶不承擔電力接入工程費用，對昆明主城區(qū)報裝容量在160千伏安及以下小微企業(yè)采取低壓供電，由供電企業(yè)出資建設至低壓計量表計；州（市）級及以上工業(yè)園區(qū)（含經濟開發(fā)區(qū)）內，符合電網規(guī)劃且建成后線路具有公用性質的10千伏供電項目，由供電企業(yè)出資建設業(yè)擴配套項目線路部分至項目用地紅線。
用戶一次申請即可同步報裝
實現(xiàn)“一套材料一窗受理”
建立水電氣網“一件事一次辦”服務體系方面，在全市范圍推廣線上水、電、氣、網與不動產登記同步辦理過戶。年內實現(xiàn)水、電、氣、網報裝服務事項進駐縣級政務服務中心集中辦理全覆蓋。依托云南省政務服務網平臺、云南省“互聯(lián)網+不動產登記平臺實現(xiàn)水、電、氣報裝和不動產二手房交易“一站式”服務，大幅優(yōu)化網辦業(yè)務，實現(xiàn)客戶一次申報、一網通辦。
設立水電氣網“共享營業(yè)廳”。設立水電氣網聯(lián)辦窗口，用戶通過一次申請即可同步報裝，實現(xiàn)“一套材料、一窗受理”。
通過4S店訂車
提供交車即充電服務
拓展綠色用電用能服務方面，為企業(yè)提供電子回執(zhí)、電子合同、電子發(fā)票、電子賬單等無紙化服務。針對高耗能企業(yè)，主動開展上門走訪，提供“能效賬單”增值服務，提供個性化用能建議，科學制定“一企一策”用電方案，幫助企業(yè)客戶節(jié)能減排。
推動充電基礎設施建設，新建公共建筑物停車場、社會公共停車場、公共文化娛樂場所停車場，按照不低于15%的車位比例建設以快充為主的充電設施，配建比例列入新建項目的規(guī)劃條件，配建情況納入整體工程驗收范圍。鼓勵公共停車場100%車位預留充電樁安裝條件和配變電設施增容空間，因地制宜配置公共充電車位。嚴格落實交付或新建住宅小區(qū)停車位全部安裝充電樁或預留接電安裝條件的要求，不低于10%的停車位建成充電樁作為新建住宅小區(qū)的規(guī)劃和驗收條件。
加強與新能源車企聯(lián)合服務，增加合作車企的數(shù)量。用戶在4S店完成訂車，即可將充電樁用電需求傳遞至供電企業(yè)，實現(xiàn)用電報裝零等待、交車即充電的用能新體驗。不斷升級新能源充電服務模式，進一步加大“訂車即辦電，交車即充電”新能源服務推廣力度。
同時，推廣“聯(lián)席辦”“主動辦”等多元化服務，并實現(xiàn)用戶用電辦理與公安戶政、公積金、社保、不動產、出入境等事項“多件事一次辦”和“聯(lián)席辦”；多措并舉穩(wěn)步提高供電可靠性，其中，推進不停電作業(yè)示范區(qū)建設，將不停電示范區(qū)建設經驗推廣至各縣（市）區(qū)，力爭今年底以前昆明市用戶平均停電時長低于3小時。
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