濱�？�園小區(qū)幸福食堂 供圖

■ 都市時(shí)報(bào)全媒體記者 王寅 

12月1日，大理市興盛社區(qū)濱海俊園“同心圓”黨群服務(wù)驛站舉行揭牌儀式，該驛站為濱海俊園小區(qū)居民及興盛社區(qū)居民提供便民服務(wù)與活動(dòng)空間。興盛社區(qū)、濱�？�園俊發(fā)物業(yè)還共同打造了“紅色物業(yè)＋居家養(yǎng)老”管理服務(wù)模式，較好地實(shí)現(xiàn)了物業(yè)由管理到服務(wù)的良性轉(zhuǎn)變，在業(yè)主與物業(yè)之間構(gòu)建了良好的溝通橋梁，建立了以社區(qū)為核心，物委會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司、共駐共建單位等共同參與的協(xié)商議事機(jī)制，有效提升了社區(qū)居民的獲得感、幸福感。

做好便民服務(wù) 架起溝通橋梁

濱�？�園小區(qū)有1200多戶居民，迫切需要成立小區(qū)自治組織，對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理，并引導(dǎo)小區(qū)居民廣泛參與自治活動(dòng)。2022年6月，在興盛社區(qū)黨總支的牽頭指導(dǎo)下，濱海俊園小區(qū)成立了由社區(qū)黨總支委員、俊發(fā)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主組成的物業(yè)管理委員會(huì)。

物委會(huì)和物業(yè)黨支部堅(jiān)持以“紅色物業(yè)”為抓手，積極打造“俊管家”便民服務(wù)品牌，根據(jù)需求開展“紅色管家”服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提檔升級(jí)。隨著社區(qū)共建的不斷推進(jìn)，濱海俊園小區(qū)成立了占地160平方米的“同心圓”黨群服務(wù)驛站。

小區(qū)居民反映“孩子放學(xué)后無(wú)人看管”，為此，小區(qū)召開了鄰里議事會(huì)，社區(qū)與小區(qū)物業(yè)商議后，“同心圓”黨群服務(wù)驛站為孩子們開設(shè)了“四點(diǎn)半課堂”，整合轄區(qū)教學(xué)資源，組織志愿者隊(duì)伍，開展閱讀、書畫、科普、健康教育等活動(dòng)，既解決了家長(zhǎng)們的后顧之憂，又為孩子們提供了一個(gè)方便、安全的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

黨群活動(dòng)、教育培訓(xùn)、民意收集、訴求調(diào)解、協(xié)商議事……黨群服務(wù)驛站的多重功能，覆蓋了小區(qū)業(yè)主生活的多個(gè)方面，提升了業(yè)主的滿意度、認(rèn)可度。

“雙向奔赴” 共建幸福家園

“住在這里，很滿意！”2016年入住俊發(fā)濱�？�園的業(yè)主胡勇對(duì)小區(qū)給予了很高的評(píng)價(jià)。他認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)服務(wù)貼心、房子品質(zhì)好、小區(qū)環(huán)境干凈整潔、社區(qū)管理信息及時(shí)公布，許多方面都令業(yè)主滿意。不少業(yè)主也給予了類似的評(píng)價(jià)。

每天一到飯點(diǎn)，濱海俊園小區(qū)里的幸福食堂就坐滿了老人。實(shí)惠美味、干凈衛(wèi)生、菜品豐富的餐食很受老人喜愛，幸福食堂還為常來(lái)的老人貼心地準(zhǔn)備了專屬餐具與櫥柜，貼有名字的餐具，讓老人們有了回家的感覺。除了老人，幸福食堂還獲得不少小區(qū)業(yè)主稱贊�！坝袝r(shí)忙不過(guò)來(lái)做飯，小區(qū)里也有地方可以吃飯，很不錯(cuò)！”

幸福食堂，是濱�？�園小區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的一個(gè)板塊。興盛社區(qū)老年人占轄區(qū)總?cè)丝诘?8%，居家養(yǎng)老服務(wù)成為社區(qū)需要解決的突出問題。2022年初，社區(qū)通過(guò)召開協(xié)商會(huì)，在濱�？�園小區(qū)按照A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造620平方米的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，設(shè)置幸福食堂、棋牌室、理療室、書畫室、桑拿房、理發(fā)室、休息室、水療室等8個(gè)功能區(qū)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心投入運(yùn)營(yíng)后，除了深受喜愛的幸福食堂，書畫室、按摩椅、棋牌室也很受老人們歡迎。

此外，興盛社區(qū)黨員志愿者和濱�？�園小區(qū)業(yè)主志愿者共同組建成立了32人的“俊鄰幫幫團(tuán)”，組織開展愛心送餐、物資代購(gòu)、家政服務(wù)等服務(wù)56次，形成了一個(gè)友愛互助的大家庭。

據(jù)介紹，濱�？�園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)年平均收繳率達(dá)到95%的高水平，業(yè)主們普遍表示物業(yè)服務(wù)物超所值。

“我們物業(yè)在服務(wù)中，業(yè)主們也會(huì)積極主動(dòng)幫助我們宣發(fā)一些通知，自發(fā)地管理小區(qū)生活秩序。例如在業(yè)主群里主動(dòng)發(fā)布飼養(yǎng)寵物公區(qū)注意事項(xiàng)等，我們的物業(yè)管理也在業(yè)主們的幫助下，開展得更加順利了�！笨“l(fā)物業(yè)工作人員介紹。

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