關(guān)愛“一老一小” ！昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動啟動

今年全國兩會上，習(xí)近平總書記強調(diào)，健全社會保障體系、強化“一老一幼”服務(wù)等工作�！耙焕弦恍　钡慕】凳乔Ъ胰f戶關(guān)注的民生事。

手機掛號

為關(guān)愛“一老一小”，守護春城美好，7月10日，由昆明市衛(wèi)生健康委員會（市老齡辦）、昆明市教育體育局關(guān)心下一代工作委員會指導(dǎo)，昆明報業(yè)傳媒集團（昆明日報社）攜手支付寶，聯(lián)合昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院（以下簡稱“昆醫(yī)大附一院”）、昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院（以下簡稱“昆醫(yī)大附二院”）共同舉辦的“一老一小 寶貝計劃”昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動正式啟動，醫(yī)學(xué)生志愿者經(jīng)過培訓(xùn)、考核、選拔后上崗，將為老人和小朋友提供為期兩個月一對一的免費陪診服務(wù)，開啟媒體、醫(yī)院和高校深度融合的有益嘗試。

志愿者陪患者了解就醫(yī)流程

昆醫(yī)大附一院、昆醫(yī)大附二院、昆明市教育體育局關(guān)工委、昆明市衛(wèi)生健康委員會（老齡辦）、支付寶、昆明報業(yè)傳媒集團相關(guān)負責(zé)人出席啟動儀式。

陪護患者

多方合力優(yōu)化就醫(yī)體驗

“一老一小”是黨和政府的“心頭事”，更是每個家庭幸福拼圖上不可或缺的重要板塊。首屆公益陪診志愿服務(wù)活動通過發(fā)揚公益志愿服務(wù)精神，在暑期就醫(yī)高峰，醫(yī)學(xué)生志愿者將一對一、面對面幫助“一老一小”高效就醫(yī)。

啟動儀式上，昆明醫(yī)科大學(xué)黨委常委、昆醫(yī)大附一院黨委書記周佳說，患者體驗是衡量醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容，目前，昆醫(yī)大附一院已通過開展陪診、引導(dǎo)等服務(wù)，讓患者獲得更好的就醫(yī)體驗。首屆公益陪診志愿服務(wù)活動將助力進一步優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，保障人民群眾享受公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的成果。

昆醫(yī)大附二院黨委書記倪俊學(xué)說，社會實踐鍛煉、公益志愿服務(wù)等在青年成長成才的道路上，有重要作用和意義。希望參加公益陪診活動的志愿者，扎實所學(xué)知識，錘煉“以患者為中心”的醫(yī)者初心，厚植做一名醫(yī)療技術(shù)精湛、傾心服務(wù)患者的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的實踐基礎(chǔ)。

昆醫(yī)大附二院院長曾勇說，希望同學(xué)們未來兩個月，在“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)理念指導(dǎo)下躬行實踐，成為“一老一小”看病就醫(yī)的公益使者，也收獲一個有意義的暑假。

作為活動發(fā)起單位，昆明日報社多年來發(fā)揮主流媒體聲音，舉辦為缺水地區(qū)援建透明水窖、留守兒童看北京、跟著大師學(xué)非遺等一系列公益活動。昆明報業(yè)傳媒集團黨委書記、董事長，昆明日報社社長、總編輯姚宏說：“《昆明日報》一直以來高度關(guān)注民生、聚焦民生，圍繞養(yǎng)老、托育等民生福祉推出了大量報道，積極引導(dǎo)社會各方力量，精心呵護‘一老一小’。首屆公益陪診志愿服務(wù)活動是一次媒體、醫(yī)院和高校深度融合的有益嘗試，讓我們一起行動起來，用關(guān)懷和問候，為老人和孩子撐起一片愛的天空�！�

超300名醫(yī)學(xué)生報名

本次活動啟動志愿者招募后，不到一周就有超過300名在昆高校醫(yī)學(xué)生報名。他們積極響應(yīng)中國共產(chǎn)主義青年團第十九次全國代表大會精神的號召，走在服務(wù)人民、奉獻社會的前列，利用周末參加活動培訓(xùn)并通過考核，成為昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)志愿者，以實際行動踐行“請黨放心、強國有我”的青春誓言。志愿者代表、昆明醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生蘭陸清、昆明醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生鄧健，共同發(fā)出《關(guān)愛一老一小 積極服務(wù)社會》活動倡議。

今年5月，蘭陸清上榜團中央2022年度全國大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會實踐活動表揚名單，這個暑期，他選擇成為一名公益陪診志愿服務(wù)志愿者。他說：“我們就要走上陪診崗位，我向全體志愿者發(fā)出倡議：發(fā)揮優(yōu)勢、學(xué)以致用，在陪診志愿服務(wù)中鞏固知識、提升技能；立足崗位、熱情服務(wù)，在陪診志愿服務(wù)中踐行‘愛與生命同在’；無私奉獻、以身作則，在陪診志愿服務(wù)中做表率，以榜樣力量引領(lǐng)更廣泛的青年力量，投身社會實踐，參與公益事業(yè)，服務(wù)廣大人民。”

昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動啟動當(dāng)天，就醫(yī)指南“小寶書”同步上線，通過解答“看病要帶些哪”“咋個掛號”“病歷本給能全省通用”“專家號掛不上咋個整”“預(yù)約掛號后哪哈到醫(yī)院”等公眾就醫(yī)過程中最常見的問題，幫助大家輕松就醫(yī)。關(guān)注“健康昆明”微信公眾號就能免費獲取電子版就醫(yī)“小寶書”。

7月10日至8月25日，1歲至12歲的兒童或65歲及以上需要陪診的市民，可以關(guān)注“健康昆明”微信公眾號報名預(yù)約。

特寫

志愿者的“紀錄片”

緊張、感動、溫暖……昨天，參加“一老一小 寶貝計劃”昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動的志愿者，度過了充實的一天。9點左右，在昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診，頭戴小黃帽的志愿者開始工作。屬于志愿者們的暑期“陪診紀錄片”，開拍了。

鏡頭一：沒能參加的開幕式 

上午，細雨蒙蒙，活動啟動儀式即將開始，陪診組的志愿者賀睿卻著急地說：“怎么辦？患者已經(jīng)到了，儀式也要開始了�！�

今年72歲的王廷釗是本次活動第一個報名的患者。啟動儀式開始前，他就到了醫(yī)院：“這幾天腿和腰不太舒服，就掛了骨科的號。”

“老師，要不我先去陪老人看病吧，他一個人，我有點擔(dān)心�！辟R睿說。征得同意后，賀睿和同學(xué)袁源離開了啟動儀式現(xiàn)場。

陪著老人，賀睿到了19號門診。

9點15分，醫(yī)生開始對王廷釗進行檢查。醫(yī)生打趣道：“你幸福了嘛，看個病還有兩個人陪著�！�

醫(yī)生檢查完，發(fā)現(xiàn)王廷釗并無大礙。賀睿和同學(xué)一直攙扶著老人送到醫(yī)院門口。

“看過那么多次病，還是第一次有志愿者陪著，我很感動�！蓖跬⑨撜f。賀睿也很感動，看著老人遠去的背影，她說：“我很緊張，我怕服務(wù)不好，影響爺爺看病。還好爺爺一直鼓勵我們�！�

沒有參加啟動儀式，“雖然缺了點儀式感，不過作為第一個上崗的志愿者，我還是蠻開心的�！辟R睿說。

鏡頭二：陪診路上爺孫倆

“把你的電話給我，我一定要給你送錦旗�！�

“不用了，這是我應(yīng)該做的�！�

10點，志愿者熊偉平和82歲的陳振友有說有笑地走出門診大廳。陳振友還是第一次被這么溫暖的事情包圍。

陳振友患有前列腺炎，可能是因為藥物問題，手部、胸部皮膚潰爛、紅腫。因為年事已高，他拄著拐杖晃晃悠悠地出現(xiàn)在醫(yī)院�，F(xiàn)場辦理陪診報名后，志愿者熊偉平成為他的陪診員。

“我剛看到他的皮膚狀態(tài)時，還是有點緊張的。后來聽說是藥物過敏，我就不緊張了。”熊偉平說。在熊偉平的陪伴下，老人看了病、拿了藥，不到一個小時就看完了病�！坝腥伺阒�，不用亂排隊，節(jié)省了很多時間。我太感動了，小伙子很細心�！标愓裼颜f。

熊偉平也很感動，他爺爺也80多歲，看見老人，讓他非常想念在大理的爺爺�！八�就像我爺爺一樣，很親切，我們一路走一路聊，聊了好多。”熊偉平說。

鏡頭三：謝謝你啊孩子

10點28分，從昆鋼陪老伴來看病的賴家琦，離開醫(yī)院時跟志愿者王增榮緊緊地擁抱了一下。

從9點開始，一個多小時中，他們成了“忘年交”。賴家琦的老伴上周查出一個血管瘤，醫(yī)生建議手術(shù)。10日，他們又來復(fù)查一遍，來到門診后，志愿者王增榮成了他們的陪診員。

“上次來過一次，但還是找不到。我在來的路上就擔(dān)心，可能到很晚才能看完病�！辟嚰溢�說。沒想到在王增榮的陪診下，不到一個小時就復(fù)查完了�！肮媚锫泛苁�，帶著我很快就到了，還幫我辦了很多手續(xù)�！辟嚰溢�說。

陪診的路上，年齡相差30歲的王增榮和賴家琦聊了起來。賴家琦很擔(dān)心老伴，他有點害怕做手術(shù)，怕有風(fēng)險，王增榮就安慰她，不怕，慢慢做工作。王增榮告訴她，她是康復(fù)治療專業(yè)的學(xué)生，第一次當(dāng)志愿者……揮手告別時，賴家琦真誠地說：“謝謝你啊，孩子�！�

鏡頭四：能幫上忙挺自豪

9點剛過，繁忙的昆醫(yī)大附一院門診輔樓，幾個身穿紅馬甲、頭戴小黃帽的年輕身影在人群中穿梭。他們是剛上崗的昆明首屆公益陪診服務(wù)志愿者，昆明醫(yī)科大學(xué)運動康復(fù)專業(yè)大一學(xué)生李耶然是其中一員。

看到一位老人在手機上戳戳點點，李耶然主動走上前去，詢問是否需要幫助。老人說：“家里人幫我在手機上掛好號了�？床∫�把號打出來嗎？到哪里去看也不知道�！崩钜�然讓老人別著急，自己到導(dǎo)診臺仔細詢問后，告訴他：“掛好號直接到診室外面簽到就能看病，您掛的號就診時間是10點到11點，所以9點45分左右去簽到就行。診室在門診樓3樓C區(qū)，您先休息，一會兒我陪您上去�！�

李耶然的回答，讓老人安心不少。

手機上怎么掛號？住院繳費在哪個窗口辦？沒帶身份證能繳費嗎？……短短一上午，李耶然為許多老年患者解答了不少問題。有些問題，她學(xué)過、準備過；還有的問題，她第一次遇到，短暫的慌亂后，在醫(yī)院其他志愿者的幫助下，她也能順利為患者解答了。她說：“第一天當(dāng)志愿者，我有點緊張。能為有需要的患者提供幫助，我很高興�！�

同是昆明醫(yī)科大學(xué)大一學(xué)生的楊晶惠，則把和陪診有關(guān)的信息都截圖存到了手機里。有患者要在手機上掛號，她就第一時間打開有醫(yī)院二維碼的截圖，讓患者方便地掃一掃。她笑著說，存在手機里，需要的時候打開看看。她說：“很多患者看到我們穿著紅馬甲，都會來問‘這個怎么辦，那個怎么辦’，我記不清上午幫助了多少人，就覺得自己能幫上忙，挺自豪的�！�

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