日前，記者從云南省文化和旅游廳獲悉，2023年1-10月，云南省接待游客9.17億人次、實現(xiàn)旅游收入11274億元，同比分別增長25.7%、37.4%，有力推動云南旅游強勁復蘇。據(jù)悉，云南省文旅廳持續(xù)推進作風革命、效能革命走深走實，圍繞“3815”戰(zhàn)略發(fā)展目標，實施旅游高質量發(fā)展“六項行動”，推進旅游產品、模式、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，旅游服務創(chuàng)優(yōu)。
強化統(tǒng)籌協(xié)調，凝聚旅游強勁復蘇合力。加強政策規(guī)劃。下沉一線調查研究，印發(fā)《文化和旅游強省建設三年行動》，完成“十四五”規(guī)劃中期評估，構建全省“兩線一帶一區(qū)”旅游空間布局，推出系統(tǒng)配套的政策措施。加大資金支持力度。設立省級文旅產業(yè)高質量發(fā)展基金，對年度實際完成投資2億元以上的重大文旅項目按實際完成投資額給予3%獎補，對文旅企業(yè)流動資金貸款給予貼息支持，2023年共向符合條件的96家企業(yè)兌付獎補（貼息）資金6579萬元。加強部門聯(lián)動。與發(fā)改、財政、體育、林草、工信、金融等部門密切協(xié)作，出臺體育與旅游高質量融合發(fā)展三年行動、林草與旅游深度融合發(fā)展意見、工業(yè)遺產管理辦法、金融服務文化和旅游高質量發(fā)展意見等，匯聚多部門齊抓共管合力。
強化產品供給，筑牢旅游強勁復蘇基礎。豐富文旅項目儲備。以項目引領旅游產品改造升級，推出省級重點招商項目126個，引進世界（中國、民營）500強企業(yè)、中國旅游集團20強企業(yè)5家。1－10月，全省集中開工重大文旅項目253個，推進在建文旅項目2248個，完成旅游固定資產投資793.5億元。創(chuàng)新文旅產品業(yè)態(tài)。圍繞度假康養(yǎng)、戶外運動、紅色旅游等，推出一批跨界融合的新業(yè)態(tài)新產品，打造紅色旅游精品線路50條、文旅康養(yǎng)融合精品線路23條、生態(tài)旅游精品線路16條。扎實推進鄉(xiāng)村旅游。創(chuàng)建國家首批文化產業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興試點2個，一批鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興典型在全國推廣。1-10月，全省鄉(xiāng)村旅游接待游客4.54億人次、實現(xiàn)旅游收入2278.60億元，同比分別增長38.42%、26.58%，分別恢復到2019年同期的136.95%、112.74%。
強化服務創(chuàng)優(yōu)，提升旅游強勁復蘇品質。制定完善行業(yè)標準。印發(fā)《旅游線路品質評價規(guī)范》等4個行業(yè)標準，培育30家標準化試點示范單位。舉辦全省導游技能大賽。4月召開全省旅游從業(yè)人員教育培訓視頻會議，1.1萬名導游、1700多名旅行社負責人參加培訓，推動涉旅萬人投訴率從日均萬分之四下降到“五一”期間的萬分之二，“五一”、暑期、中秋國慶旅游市場繁榮有序。開展志愿服務。倡導做好游客服務“十件實事”。推動注冊文旅志愿者6.4萬人、團隊721個，發(fā)布文旅志愿服務活動9536項，參與人數(shù)超過28萬人次、服務總時長185萬小時，服務游客超過4067萬人次，培樹展示云南旅游良好形象的“靚麗名片”。完善誠信經營體系。開發(fā)文旅行業(yè)信用信息歸集系統(tǒng)，歸集6.5萬家文旅經營主體、1.1萬名從業(yè)人員信用信息，開展旅行社、涉旅商品經營企業(yè)等七大業(yè)態(tài)誠信評價，認定失信主體51家并聯(lián)動相關部門實施懲戒，“30天無理由退貨”完成退貨14.0萬起、金額9.8億元，游客滿意度99.6%。
強化宣傳推介，濃厚旅游強勁復蘇氛圍。圍繞“有一種叫云南的生活”重點宣傳。在央視《新聞聯(lián)播》等14個中央媒體欄目持續(xù)播出，推出全息多媒體音樂舞臺劇《有一種叫云南的生活》，生動展示云南魅力，“有一種叫云南的生活”相關話題全網(wǎng)閱讀量超過162億次。統(tǒng)籌州市媒體資源聯(lián)動宣傳。印發(fā)《關于加大文旅正面宣傳工作細化方案》，推動省、州市、縣全面加強與主流媒體、新媒體等合作，構建全省“一盤棋”宣傳格局。僅“百日行動”期間，就集中推出文旅媒體報道近2萬篇，中央及全國性媒體刊出500余篇。同時組織策劃“清涼之旅”“美食之旅”“節(jié)慶之旅”等系列活動，舉辦12場新聞發(fā)布會、通氣會，全網(wǎng)閱讀量超3億次，有力講好云南旅游故事。用好展會平臺借力宣傳。首次承辦2023年“5·19中國旅游日”主會場活動，推出270余項主題活動、375項惠民措施。精心籌備2023中國國際旅游交易會，積極參加南博會、旅博會（武漢）等知名展會，多方推介云南旅游。
云南網(wǎng)記者 牟燕紅
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