陪診志愿者服務(wù)患者。記者萬(wàn)芊攝
8月25日，“一老一小 寶貝計(jì)劃”昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動(dòng)收官。
417名醫(yī)學(xué)生志愿者，利用2個(gè)月的暑期，穿梭在昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院3家三甲醫(yī)院的各個(gè)科室、診區(qū)，為超過(guò)25萬(wàn)人次的患者提供力所能及的陪診、導(dǎo)診志愿服務(wù)……
最硬核：“導(dǎo)航神器”點(diǎn)擊破50萬(wàn)人次
志愿夏妤辰開(kāi)發(fā)制作的“導(dǎo)航神器”，瀏覽量還在增加。“已經(jīng)50.23萬(wàn)人次了。”夏妤辰說(shuō)。
從7月10日活動(dòng)啟動(dòng)后，陪診志愿者微信群的聊天記錄每天超過(guò)1000條。這些聊天記錄大部分都是問(wèn)路、問(wèn)診室位置等。對(duì)醫(yī)院了解不多的夏妤辰也有相同的疑問(wèn)，她轉(zhuǎn)念一想，為什么不把這些問(wèn)題收集起來(lái)，做出標(biāo)準(zhǔn)的回答。
說(shuō)干就干，夏妤辰開(kāi)始挑燈夜戰(zhàn)。她通過(guò)HITS插件平臺(tái)，將昆醫(yī)大附二院1號(hào)樓、2號(hào)樓、6號(hào)樓、7號(hào)樓的信息全部錄入系統(tǒng)，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，就能完成導(dǎo)航。
“我們才開(kāi)始陪診，學(xué)姐就推薦我們使用‘導(dǎo)航神器’�！� 有了“導(dǎo)航神器”的幫助，讓陪診志愿者頭疼的問(wèn)題少了很多，通過(guò)視頻導(dǎo)航和圖片導(dǎo)航，輕松抵達(dá)目的地。
在使用的過(guò)程中，夏妤辰還根據(jù)具體的情況，對(duì)導(dǎo)航進(jìn)行了3次升級(jí)，更準(zhǔn)確地滿足志愿者的需求。
最敬業(yè)：明年我還參加
“明年我還來(lái)�！迸阍\志愿者賀睿說(shuō)。雖然陪診工作已經(jīng)結(jié)束一段時(shí)間，但是活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天的事，賀睿卻記憶猶新。
7月10日早上，陪診活動(dòng)啟動(dòng)儀式即將開(kāi)始，賀睿需要陪診的第一個(gè)患者已到達(dá)醫(yī)院。作為陪診組組長(zhǎng)，賀睿二話沒(méi)說(shuō)離開(kāi)熱鬧的啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，踏上陪診第一站。
“怎么辦？我對(duì)醫(yī)院也不熟悉�！薄霸趺崔k？怕病人不滿意。”……從啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)一路小跑到門診的賀睿心里滿是不安。
接到72歲的患者王廷釗時(shí)，賀睿的疑慮打消了一半�；颊吆苡H切，并沒(méi)有因?yàn)榈却枚荒蜔�。稍稍放松的賀睿沒(méi)想到，幾分鐘后她差點(diǎn)哭出來(lái)。
緊張和不安讓賀睿心跳加速。隨后就遇上了不太清楚這個(gè)活動(dòng)的工作人員�！澳銈兪歉墒裁吹�？”賀睿解釋說(shuō)：“我們是陪診志愿者�！钡ぷ魅藛T的態(tài)度還是讓賀睿覺(jué)得有點(diǎn)委屈。
賀睿的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。早上6點(diǎn)起床，顧不上吃早點(diǎn)，沒(méi)參加啟動(dòng)儀式，還不被理解，賀睿很委屈。
王廷釗見(jiàn)賀睿難過(guò)的樣子，反而安慰她說(shuō)：“小朋友，沒(méi)事的，他們也不了解�！�
陪診的14天里，賀睿來(lái)得最早，走得最晚。作為陪診組組長(zhǎng)，她不僅要為30多名志愿者服務(wù)，同時(shí)還為200多名患者提供了陪診服務(wù)。
說(shuō)“明年我還要來(lái)”的志愿者還有劉書睿。陪診活動(dòng)中的一件小事，讓他回味良久。一天，劉書睿陪診了一名老人，老人白發(fā)蒼蒼，手里拿著很多檢查單，不知所措。
“小伙子，麻煩幫看一下這些檢查在哪里做�！崩先擞泻芏鄼z查未預(yù)約。劉書睿把檢查盡量約在同一天，又將老人手里的單子按照不同樓層分類，之后又陪著老人做檢查。
一整天時(shí)間，老人不斷地念叨著：“孫兒啊，沒(méi)有你我可怎么辦啊。我家開(kāi)農(nóng)家樂(lè)，你一定要來(lái)。我要炒最好的菜給你嘗嘗�！�
志愿者們都被患者最真誠(chéng)的情感感動(dòng)著�！懊髂晡疫�要來(lái)。”很多志愿者都表達(dá)了相同的愿望。
最溫暖：走再遠(yuǎn)也走不出關(guān)注的目光
陪診志愿者管瑤的陪診工作雖然已經(jīng)結(jié)束一個(gè)多月，可管瑤對(duì)“她”的關(guān)注一直沒(méi)有停過(guò)�！八毙諒垼枪墁幣阍\的張女士。
第1天陪診，張女士因?yàn)闆](méi)帶夠錢回去了，管瑤的心里難受�！拔以撛趺磶退�？”管瑤說(shuō)。
第2天，張女士回來(lái)了，管瑤很開(kāi)心�！八貋�(lái)了，湊夠錢了�！惫墁幣阒教帣z查，樓上樓下跑。
張女士命運(yùn)坎坷，離異，再加上脾氣不好，身邊的人都躲著她。張女士把這些告訴管瑤的時(shí)候，管瑤心里害怕極了，張女士脾氣暴躁，如果服務(wù)不好會(huì)不會(huì)被罵？
在陪診的過(guò)程中，張女士因?yàn)樯眢w的原因，走著走著就漏尿了，但是管瑤沒(méi)嫌棄她，幫她拿著衣服，陪她去廁所，陪她樓上樓下跑。
下午，各項(xiàng)檢查做完，她向管瑤鞠躬致謝。她走了，管瑤卻哭了。她說(shuō)：“我給她的幫助實(shí)在太少�！�
管瑤沒(méi)有她的微信，“她應(yīng)該已經(jīng)出院了吧，我希望她身體好起來(lái)�！惫墁幷f(shuō)，張女士走再遠(yuǎn)，都走不出她關(guān)注的目光。
最真誠(chéng)：愛(ài)心鍛煉醫(yī)者初心
昆明首屆公益陪診志愿服務(wù)活動(dòng)，由昆明市衛(wèi)生健康委員會(huì)（市老齡辦）、昆明市教育體育局關(guān)心下一代工作委員會(huì)指導(dǎo)，昆明報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)（昆明日?qǐng)?bào)社）攜手支付寶，聯(lián)合昆醫(yī)大附一院、昆醫(yī)大附二院、昆醫(yī)大附三院共同開(kāi)展。
7月10日，活動(dòng)在昆醫(yī)大附一院、昆醫(yī)大附二院舉行了啟動(dòng)儀式，拉開(kāi)了公益陪診服務(wù)的序幕�；顒�(dòng)一經(jīng)推出，就得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)。7月24日，昆醫(yī)大附三院也正式加入，同步提供公益陪診志愿服務(wù)。
3家醫(yī)院共有450余名大學(xué)生志愿者報(bào)名。經(jīng)過(guò)醫(yī)院的專業(yè)培訓(xùn)、考核，417名志愿者上崗了，為老人和小朋友提供一對(duì)一免費(fèi)陪診服務(wù)。在近2個(gè)月的陪診活動(dòng)中，3家醫(yī)院共完成超過(guò)25萬(wàn)人次的陪診和導(dǎo)診服務(wù)。
昆醫(yī)大附二院門診部主任楊薇表示，活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，該院有140名醫(yī)學(xué)生參加，簽到人數(shù)為937人次。志愿者的行動(dòng)在近兩個(gè)月的時(shí)間里，為患者提供了前所未有的幫助。同時(shí)，活動(dòng)也為志愿者提供了一個(gè)接觸醫(yī)療環(huán)境的機(jī)會(huì)，讓醫(yī)學(xué)生得到鍛煉。讓楊薇記憶猶新的是，有一天，一名志愿者冒著大雨把患者送上車。就算志愿者的衣服濕透，他臉上仍有著最真誠(chéng)的微笑。
本屆活動(dòng)除了深入醫(yī)院，還把服務(wù)前移。7月27日，活動(dòng)主辦方組織專家團(tuán)，來(lái)到永興路社區(qū)為500多名居民義診，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約陪診服務(wù)，這成為到該社區(qū)義診“含金量”最高的專家團(tuán)隊(duì)，不僅為社區(qū)居民解決了看病問(wèn)題，還帶來(lái)了公益陪診這樣新鮮、暖心的服務(wù)模式。
記者侯玉才報(bào)道
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