昆明石林風景名勝區(qū)有一支600多人的志愿者隊伍,隊員為游客提供咨詢引導,維護景區(qū)游覽秩序,及時勸阻不文明旅游行為。他們是石林旅游志愿者服務隊。
這支旅游志愿者服務隊,已被納入全國志愿服務信息系統(tǒng)。黨員志愿服務、青年志愿服務、巾幗志愿服務、旅游義工等主題鮮明的志愿服務,也成為石林風景區(qū)的一張新名片。
去年,建園90周年的石林風景區(qū),入選首批國家級文明旅游示范單位。景區(qū)也是昆明唯一入選的單位。目前,石林風景區(qū)已形成以文明旅游創(chuàng)建為抓手,推動景區(qū)高質量發(fā)展的文明旅游工作經驗。
為提升文明服務品質,石林風景區(qū)設立文明旅游活動專項資金,并將文明旅游要求融入景區(qū)各項規(guī)章制度中,使文明旅游工作有章可循。在景區(qū),工作人員人人都是志愿者、文明旅游引導員。大家面帶微笑隨時隨地向游客宣講文明旅游相關規(guī)范,為游客提供線路咨詢、景區(qū)義務導游、意外事故幫扶、交通疏導等服務,及時勸導和制止不按秩序排隊、亂扔垃圾、隨意摘花等不文明行為。
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