9月21日,昆明市市場監(jiān)督管理局、昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布“十一”黃金周溫馨提醒。為了保障您有一個(gè)開心愉快的春城之旅,一定要提防這些:
一、報(bào)團(tuán)旅游請(qǐng)選擇優(yōu)質(zhì)旅行社
選擇旅行社報(bào)團(tuán)出游的,請(qǐng)選擇資質(zhì)全、信譽(yù)好的旅行社,有關(guān)個(gè)人通過各類網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布旅行線路產(chǎn)品的,請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)營業(yè)執(zhí)照和旅行社經(jīng)營許可證,切勿選擇無法出示或沒有公示資質(zhì)證照的旅游產(chǎn)品,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。與客服人員溝通過程中請(qǐng)勿輕易交納“定金、訂金、押金、誠意金”等各名目的預(yù)付費(fèi)用,事實(shí)證明此類費(fèi)用退費(fèi)糾紛甚多,您的權(quán)益很難得到保障,交易過程中請(qǐng)保留好相關(guān)憑證以便維權(quán)。昆明旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)定期發(fā)布昆明市旅行社及從業(yè)人員紅黑榜信息,僅供參考!
二、參團(tuán)出行務(wù)必簽訂旅游合同
旅游合同是保障您合法權(quán)益的重要憑證,云南省文化旅游和市場監(jiān)管部門印制了《云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同》樣本,旅程出發(fā)前請(qǐng)務(wù)必簽訂合同,同時(shí)要詳細(xì)閱讀合同中旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分的內(nèi)容,要特別注意行程里是否安排有購物環(huán)節(jié),謹(jǐn)防權(quán)益受損。旅行社不簽訂旅游合同或者旅游合同中存在格式霸王條款的,請(qǐng)您保留相關(guān)憑證材料撥打12345市長熱線進(jìn)行舉報(bào)!
三、請(qǐng)遠(yuǎn)離低價(jià)團(tuán)以防購物陷阱
報(bào)團(tuán)出行請(qǐng)勿盲目追求低價(jià),低價(jià)團(tuán)往往在旅程中設(shè)置大額購物消費(fèi)陷阱,請(qǐng)勿報(bào)名參加低價(jià)購物團(tuán)。在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)不要被各類“特價(jià)”“限時(shí)”“免費(fèi)”等營銷術(shù)語所迷惑,更不要輕信以“買保險(xiǎn)送旅游”“健康養(yǎng)老講座”等名義組織招攬的旅游活動(dòng)。旅行社在行程中帶您到“指定購物場所”強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物的,請(qǐng)您保留相關(guān)憑證材料撥打12345市長熱線進(jìn)行舉報(bào)!
四、旅游購物要擦亮眼謹(jǐn)防誤導(dǎo)
無論是跟團(tuán)出游還是自由出行,要選擇正規(guī)商店購買特色商品及紀(jì)念品!爸付ㄙ徫飯鏊钡纳唐吠ǔr(jià)格偏高,特別是黃龍玉石、翡翠珠寶等無從比價(jià)的商品價(jià)格通常較貴,請(qǐng)勿輕信導(dǎo)購“保值增值”等營銷術(shù)語,謹(jǐn)慎選購心儀物品;選購金銀首飾等商品時(shí)務(wù)必看清價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)價(jià)單位等信息;選購三七、瑪卡、天麻等土特產(chǎn)品時(shí),不要輕易打粉,以防售后推諉,買完商品記得向商家索要發(fā)票收據(jù)以便維權(quán)!
五、玩開心飲食人身安全很重要
旅行途中就餐時(shí),請(qǐng)選擇證照齊全、環(huán)境整潔、食品安全等級(jí)較高的單位就餐,因各地游客身體條件不一,盡量不要食用新奇菜品和不明野生菌等“特色應(yīng)季美食”,謹(jǐn)防食物中毒。就餐前要詢問菜品價(jià)格,詢完價(jià)再下單,并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。選擇游樂項(xiàng)目或游樂設(shè)施時(shí)要細(xì)看現(xiàn)場提示,評(píng)估自身身體狀況,謹(jǐn)慎選擇參加以確保人身安全。如您認(rèn)為合法權(quán)益受到損害時(shí),請(qǐng)保留相關(guān)憑證材料撥打12345市長熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)!
六、全心全意只為您的旅途安心
您在旅游行程中若發(fā)生矛盾糾紛不能當(dāng)場解決,請(qǐng)不要采取過激行為激化矛盾或擴(kuò)大事態(tài),請(qǐng)保留好相關(guān)憑證,待安全返程或到達(dá)安全地點(diǎn)后,及時(shí)撥打110、12345、12315等熱線電話或通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提交求助信息。請(qǐng)您不要隨意在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布惡意炒作、黑化丑化、網(wǎng)絡(luò)謠言等不實(shí)信息,以免觸犯法律,昆明市市場監(jiān)督管理局、昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隨時(shí)隨地守候在您身邊!
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