168人受聘為昆明市消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)專家

12月1日，昆明市市場監(jiān)督管理局、昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合舉行全市行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)授牌儀式暨業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)，23家行業(yè)協(xié)會(huì)成功申報(bào)創(chuàng)建成為昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)，168名來自相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士受聘為昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)專家。

昆明市市場監(jiān)督管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為各新成立的消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)授牌，并對(duì)專委會(huì)和專家提出工作要求：一是要求各消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)要提高站位，充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要意義，并在今后的工作中主動(dòng)作為，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化與行業(yè)主管部門、監(jiān)管部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的溝通協(xié)調(diào)，積極構(gòu)建清新的政商關(guān)系，當(dāng)好政府與企業(yè)的橋梁，最大限度發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)作用，為改善全市消費(fèi)環(huán)境、增進(jìn)消費(fèi)者福祉、提升消費(fèi)者滿意度積極貢獻(xiàn)力量，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。二是要求消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)各位專家珍惜榮譽(yù)，充分發(fā)揮好專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，在廣開言路、廣納善策，集思廣益、群策群力，服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員、化解矛盾糾紛，增強(qiáng)決策科學(xué)性等方面發(fā)揮積極作用，助力行業(yè)協(xié)會(huì)健康良性發(fā)展。三是要求消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)糾紛調(diào)解室各常駐調(diào)解員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)聚焦消費(fèi)者的“急難愁盼怨”問題，積極為消費(fèi)者排憂解難，努力將消費(fèi)矛盾化解在初期，解決在源頭，不斷提升消費(fèi)糾紛處理效率和調(diào)解成功率，最大限度維護(hù)消費(fèi)者合理訴求，最大程度降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，不負(fù)單位重托和消費(fèi)者期待。

據(jù)悉，建立消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)，旨在搭建政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)與消費(fèi)者良性溝通交流的平臺(tái)，通過為行業(yè)協(xié)會(huì)賦能，依托行業(yè)協(xié)會(huì)的專業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)一步整合資源，快速高效地解決行業(yè)內(nèi)企業(yè)的消費(fèi)糾紛，構(gòu)建良好的經(jīng)營秩序，營造誠信和諧安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為昆明營造一流營商環(huán)境積極做貢獻(xiàn)，助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

截至目前，昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已成立消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)24個(gè)，共有189名來自省、市相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、高等院校的具有資深專業(yè)素養(yǎng)和豐富調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士受聘為昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)專委專家，初步形成了涵蓋重要行業(yè)領(lǐng)域、特色行業(yè)領(lǐng)域、消費(fèi)矛盾糾紛多發(fā)行業(yè)領(lǐng)域的多領(lǐng)域、廣范圍的消費(fèi)維權(quán)專家委員會(huì)群體。

下一步，這些消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)和專家將圍繞昆明市建設(shè)區(qū)域性國際中心城市，打造區(qū)域性國際消費(fèi)市場承接地、國際民族文化消費(fèi)體驗(yàn)地、國際優(yōu)質(zhì)消費(fèi)資源集聚地和國際消費(fèi)融合創(chuàng)新地的戰(zhàn)略部署持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

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